Op zijn blog legt Miller uit wat er gebeurde toen het apparaat werd uitgepakt en ge?Ønstalleerd.

In het kort kwam het er op neer dat vier techneuten niet konden vinden waar het snoer voor de spanning moest worden aangesloten, en de helpdesk van Microsoft eigenlijk ook niet.

Bij het aanzetten verscheen als verassing een EULA met pagina's juridische teksten die eerst moest worden geaccepteerd, maar dat werkte niet.

Na lang klooien bleek dat eerst een toetsenbord en muis moesten worden aangesloten om het toestel dat door Microsoft geadverteerd wordt als "toetsenbord en muis niet nodig" werkend te krijgen.

Toetsenbord en muis waren meegeleverd, maar draadloos. Dit kon de Surface niet aan zonder dat er een adapter werd gebruikt van bluetooth naar een gewone aansluiting.

De handleidingen waren onduidelijk en bevatten meer wervende teksten over hoe briljant het apparaat wel niet is, dan informatie over hoe hij werkend te krijgen is.

Pagina's met informatie over het schoonmaken van het oppervlak, maar hoe ga je nou eigenlijk van start met deze supercomputer?

De armzalige usability van het ding is ongekend. Niemand bij Microsoft heeft er over nagedacht wat er met de klant gebeurt als hij de doos openmaakt.

17.000 dollar. De toekomst van computeren. Microsoft maakt het.

Dit artikel is meer dan een jaar oud en daarom gearchiveerd.
- Reacties op dit artikel worden niet meer getoond.