|
Abonnementen App Store, klagende uitgevers, klagende gebruikers |
iPad donderdag, 17 februari 2011 10:40...of misschien: boehoe? |
Uitgevers klagen steen en been over de nieuwe manier voor het afrekenen van abonnementen in de App Store.
Ook bloggers, forumhangers en andere consumenten vinden maar dat "Apple alles alleen maar voor het geld" doet.App Store
Die 30% die Apple inhoudt op alle verkopen via iTunes lijkt graaierig, maar Apple onderhoudt hiervoor wel een complete downloadwinkel voor muziek, games, apps en video's, waarbij je elke aankoop plus alle updates onbeperkt herhaald mag downloaden, ook al is het een TomTom app van 4 GB.
De echte winst voor Apple zit in de verkoop van iPhones, iPads en iPods; die 30% in de App Store is écht niet om rijk van te worden.
Privacy
Uitgevers willen zelf hun abonnementen verkopen omdat ze dan beschikken over de volledige naam- en adresgegevens van hun klanten. En al jarenlang verdienen ze poen door deze adressen te verkopen aan andere partijen.
Dát is de werkelijke reden waarom uitgevers tegen de verplichte beschikbaarheid van In App Purchase zijn.
De consument kan in Apple's systeem kiezen of hij zijn naam, postcode en e-mail adres aan de uitgever wil verstrekken. Meer niet. Maar men kan dus ook kiezen om dit niet te doen.
Dát is de werkelijke reden waarom uitgevers tegen de verplichte beschikbaarheid van In App Purchase zijn.
Gebruiksgemak
Via Apple's systeem wordt ontraden om de consument door te linken naar een betaalsysteem buiten de applicatie. Naar Safari springen en allerlei betaalformulieren invullen. En dan maar zelf uitzoeken hoe en wanneer je weer terug kan naar de app, om je gekochte content te bekijken.
Je moet van Apple binnen ín de app kunnen afrekenen en meteen je content zien. Apple wil dit niet alleen voor die 30 procentjes, maar ook omdat men een vloeiende en prettige gebruikservaring wil creëren op het platform.
Dat is prettig voor de gebruiker, die bij alle andere merken op de wereld al lastig gevallen wordt met onmogelijke invulformulieren, schermen die het niet doen in bepaalde browsers, en betaal-providers die zelfs je kleur ogen, afkomst en pincode willen weten.
Om precies dezelfde reden wil Apple geen "branded" hardware van andere merken (zoals de mislukte HP iPod en de Motorola ROKR met iTunes), geen Mac OS X op sloeber-PC's, geen crashende apps in de App Store, en geen reutelende betaalsystemen voor abonnementen.
Makkelijk
Het is zo gemakkelijk om te roepen dat Apple arrogant is, een dictator of anderszins onplezierig. Maar als je mee wilt doen op Apple systeem dan zijn er nou eenmaal Apple's regels.
En die regels zijn er niet per definitie om consumenten te naaien, ook al denk je misschien in eerste instantie van wel. Dit artikel is meer dan een jaar oud en daarom gearchiveerd. - Reacties op dit artikel worden niet meer getoond. |